Nem kapja meg a vevő a számla e-mailt, pedig helyesen adtam meg az e-mail címét. Mit tudok tenni?

Előfordulhat, hogy az e-mail spam mappába kerül, azonban ez nem a számlázóprogram hibája, hanem az e-mail fiók téves beállítása. Az is lehetséges, hogy olyan spam szűrők vannak beállítva amik egyáltalán nem engedik be a levelező rendszerbe ezeket az e-maileket. Ebben az esetben a partnerrel szükséges egyeztetni, hogy ellenőrizze illetve módosítsa a spam szűrőbeállításokat.

A számla útjáról minden esetben tájékozódhatsz a számla sorában található levél ikonról. Rákattintva látható, hogy mikor történt a küldés, kézbesítés, megnyitás.

Open